O artigo aborda a interface entre compliance e a gestão de desvios de conduta, assédio moral e conflitos de interesse nas investigações internas, destacando a importância de políticas claras e da cooperação entre áreas para a efetividade do programa.
Os canais de denúncia são instrumentos essenciais no compliance, com aspectos jurídicos que demandam atenção à comunicação clara, estrutura adequada e separação das funções em relação à ouvidoria e SAC, garantindo efetividade e confiança.
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