Com a intensificação do uso da Tecnologia da Informação e Comunicação, surgiu uma nova forma do governo interagir com a sociedade. A utilização da tecnologia possibilita comodidade, celeridade e conveniência no atendimento ao cidadão.
Com a evolução das tecnologias, o Governo Eletrônico foi substituído pelo Governo Digital. Com o intuito de aprimorar a administração do Estado Brasileiro, o Governo Digital, através da Tecnologia da Informação (TI), reconstrói processos e utiliza dados disponíveis para otimizar e transformar os serviços públicos aos olhos do cidadão, além de reduzir a burocracia.
Inicialmente, o conceito de Governo Digital dizia respeito à adoção de soluções tecnológicas para ganhos de eficiência, rapidez e precisão na realização de processos gerenciais que estão por trás do funcionamento da máquina pública. No entanto, atualmente, a definição de Governo Digital se expande tanto para a adoção de ferramentas, práticas e soluções que visem à entrega eficiente de serviços públicos quanto à interação entre a sociedade e o Estado através dos canais digitais.
Ademais, o governo digital vai muito além da otimização de processos físicos para o meio digital, busca alternativas de prestar serviços públicos de forma eficiente e de pronto atendimento, garantindo transparência e a interação entre governo e sociedade.
Entre os serviços que já se encontram em funcionamento estão “Meu INSS” e a “Carteira de Trabalho Digital”. O Sicoob é a primeira instituição financeira cooperativa a integrar-se ao Gov.BR. Com a adesão do acordo de cooperação técnica com a Secretaria de Governo Digital, do Ministério da Economia, os cooperados podem, na prática, acessar os mais de 2.700 serviços públicos com a mesma senha em que entram em sua conta corrente. Atualmente 93 milhões de brasileiros têm cadastro no Gov.BR, o que permite o acesso a serviços digitais de 11 estados, Distrito Federal e 74 municípios. A ideia do Governo é cada vez mais facilitar a vida do cidadão que precisa resolver suas demandas com o Governo Federal de forma ágil e segura, principalmente neste momento de Pandemia.
O Gov.BR já é um dos maiores portais de governo do mundo, nele estão disponíveis informações de todos os ministérios de mais de 4 mil serviços públicos. O objetivo é colocar o governo na palma da mão de todos os brasileiros 24h por dia, 07 dias por semana.
Referências:
https://www.sigalei.com.br/blog/governo-digital-no-brasil-o-que-e-historico-e-evolucao
